國慶節(jié)，一個為中華人民共和國成立普天同慶的日子，一個全民公休的黃金節(jié)慶，卻是我們旅游行業(yè)員工們工作最艱辛，最緊張的時刻。尤其是奮戰(zhàn)在工作第一線的你們，身上肩負(fù)著多么繁重而艱巨的使命！你們的汗水與辛勞，公司看在眼里，記在心里，你們都是公司最出色的兒女，最衷心的伙伴，最重要的人。正是你們不計個人得失為公司發(fā)展夜以繼日的努力工作，廣之旅才能取得今天的優(yōu)異成績。

你們的形象代表著公司，甚至決定了公司的未來——作為中國馳名商標(biāo)的廣之旅，美譽(yù)度的延續(xù)與口碑的傳承倚賴你們的身體力行，你們對工作的態(tài)度，是忠誠，是誠懇，是兢兢業(yè)業(yè)，這將是公司形象最直接的體現(xiàn)——我堅信，你們會以最佳的精神狀態(tài)與戰(zhàn)斗激情，以及最崇高的責(zé)任感與榮譽(yù)感投入到火熱的工作中，因為你們都是廣之旅最可愛的人。

你們的服務(wù)決定了游客能否獲得開心的旅程——區(qū)別于一般產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品的成敗除了取決于設(shè)計的合理與否，很大程度上也關(guān)乎服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，其價值的實現(xiàn)與體現(xiàn)更貫通在整個旅途過程中，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則能夠給予產(chǎn)品最大的附加值，甚至于能夠彌補(bǔ)產(chǎn)品存在的某些暇疵——但我對你們信心十足，我堅信你們將會以最貼心，最人性的服務(wù)帶給游客最完美的旅途享受，因為你們都是廣之旅最優(yōu)秀的人。

你們的應(yīng)變能力與處事方式是團(tuán)隊順利完成的關(guān)鍵——雖然我希望十一操作的所有團(tuán)隊都能夠順順利利，但意外難以預(yù)料，小摩擦往往不可避免。如何應(yīng)對，和平處理，創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊氛圍考驗著各位的能力、綜合素質(zhì)，以及大事化小，小事化無的智慧——但對此，我也并不擔(dān)心，我相信你們秉承著以游客安全為重的行為理念，擁有著遇事冷靜、沉著應(yīng)對，和諧各方關(guān)系的大智慧，因為你們都是受過最專業(yè)培訓(xùn)的廣之旅人才。